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Foire aux questions - Législation US

Joueurs américains :
PartyGaming a cessé d'accepter les paris ou les dépôts de fonds des clients américains conformément à la loi promulguée par le Congrès des États-Unis. Pour plus d'informations concernant l'impact de la législation récemment adoptée par le Congrès des États-Unis, veuillez consulter la page d'aide - Joueurs américains.

Joueurs hors des États-Unis :
Si vous n'êtes pas un joueur américain, cette décision n'affecte pas votre utilisation de nos sites. Veuillez consulter la page d'aide - Joueurs hors des États-Unis.

PartyGammon.com s'engage à fournir à ses joueurs, la meilleure assistance du secteur du jeu en ligne. En plus de notre service clientèle, disponible 24h/24 et 7j/7, nous avons ici répertorié l'ensemble des questions les plus fréquemment posées par nos joueurs.

• 1. Télécharger et installer
• 2. Pour commencer
• 3. La caisse
• 4. Les jeux
• 5. Les tournois
• 6. Les bonus et promotions
• 7. Equité, sécurité et questions légales
• 8. Généralités
• 9. PartyPoints

1. Télécharger et installer

1.1. Je souhaite jouer au backgammon en ligne. Comment dois-je faire ?

Pour jouer au backgammon sur PartyGammon.com, vous devez utiliser notre logiciel gratuit après l'avoir téléchargé (voir question suivante).

1.2. Comment télécharger l'application PartyGammon.com ?

Télécharger notre logiciel est d'une extrême simplicité. Il suffit de cliquer sur le bouton "Téléchargement" situé dans la partie gauche des pages du site PartyGammon.com. En cas de problème de téléchargement, contactez le service clientèle de PartyGammon.com à info@partygammon.com et décrivez le problème. Nos conseillers vous répondront aussi rapidement que possible.

1.3. J'ai téléchargé le logiciel, mais je ne le trouve pas.

Si vous avez téléchargé le programme d'installation du logiciel (PartyGammonSetup.exe), mais que vous ne vous souvenez plus du répertoire dans lequel vous l'avez sauvegardé, pas de panique. Allez dans Démarrer-->Rechercher-->Fichiers ou dossiers, puis inscrivez PartygammonSetup.exe dans le champ prévu à cet effet. Une fois que vous avez retrouvé le programme, cliquez deux fois dessus et c'est parti !

1.4. J'ai installé le logiciel de jeu PartyGammon.com, mais je n'entends aucun son.

Pour activer le son des jeux, c'est très simple. Suivez les étapes suivantes :

a) Ouvrez une session en utilisant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe sur PartyGammon.com.

b) Depuis l'Ecran principal, sélectionnez le menu "Options".

c) Cliquez sur l'option "Son Marche/Arrêt" et vérifiez qu'elle est bien cochée.

Vérifiez également que vous disposez d'une carte son compatible et que vos haut-parleurs ne sont pas éteints.

1.5. J'ai installé le logiciel. Que dois-je faire pour commencer à jouer ?

Après avoir téléchargé le logiciel, repérez l'icône PartyGammon.com (icône MM sur votre bureau) et cliquez dessus. Pour lancer le logiciel, vous pouvez aussi cliquer sur le bouton "Démarrer", dans la partie inférieur gauche de l'écran, et rechercher PartyGammon.com dans le menu qui s'affiche. Vous trouverez "PartyGammon" dans la première moitié du menu. Cliquez dessus, puis sur PartyGammon.com. Une fois le logiciel ouvert, vous pouvez accéder à la Caisse, effectuer un dépôt et commencer à jouer.

1.6. Dois-je aller sur le site PartyGammon.com chaque fois que je veux jouer ?

Non. Cliquez simplement sur l'icône PartyGammon.com ("MM") présent sur votre bureau et le logiciel établira la connexion pour vous permettre de jouer.

1.7 Qu'est-ce qu'un pare-feu ?

Un pare-feu est un système conçu pour prévenir tout accès non autorisé à votre ordinateur ou réseau. Un pare-feu protège votre réseau en contrôlant les flux de données provenant d'Internet. La fonction primaire d'un pare-feu est d'autoriser les flux de confiance et de bloquer les "mauvais".

1.8 Comment configure-t-on un pare-feu ?

De nombreux pare-feux sont proposés sur le marché. Les plus courants sont Windows XP Firewall, Norton, MacAfee, Zone Alarm et Black Ice. Même s'ils diffèrent par leur aspect graphique, ils appliquent la même méthode pour interdire ou autoriser l'accès à une application.

Pour plus d'informations sur la configuration d'un pare-feu, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle.

1.9 Ouvrir une session sur PartyGammon.com après une mise à jour

Lorsque le logiciel PartyGammon.com est mis à jour, il peut arriver que le pare-feu ne reconnaisse pas la nouvelle version et bloque l'accès. Dans ce cas, ouvrez le pare-feu et paramétrez-le de sorte qu'il autorise le logiciel Party à accéder au réseau.

1.10 Glossaire technique relatif aux pare-feux

 

Port

Un port est une connexion par laquelle passent les données que votre ordinateur échange avec Internet. La transmission de données peut s'effectuer dans une seule direction à la fois (port unidirectionnel) ou simultanément dans les deux directions (port bidirectionnel).

Sécurité

Référence aux techniques assurant la confidentialité des données présentes sur votre ordinateur. La plupart des mesures de sécurité comprennent le cryptage de données et les mots de passe.

Paquet

Élément constitutif d'un message transmis par commutation de paquets.

Adresse IP

L'identifiant d'un ordinateur ou d'un autre matériel sur un réseau TCP/IP. Les réseaux utilisant le protocole TCP/IP transmettent les messages selon l'adresse IP du destinataire. Le format d'une adresse IP est une adresse numérique de 32 bits, se présentant sous le forme de quatre nombres séparés par des points. Chaque nombre doit êttre compris entre zéro et 255.

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2. Pour commencer

2.1 Que dois-je faire pour commencer à jouer ?

Téléchargez et installez notre logiciel gratuit, PartyGammon.com, puis ouvrez une session, comme cela est décrit dans le chapitre "Télécharger et installer". Sélectionnez un jeu en cliquant sur l'onglet correspondant depuis l'Ecran principal, puis choisissez une table et cliquez sur "Rejoindre à la partie". Lorsque vous prenez un siège, un formulaire d'inscription s'affiche. Il vous suffit de le compléter. Quelques minutes plus tard, vous jouez au backgammon.

2.2 Je n'ai jamais joué au backgammon, mais j'aimerais apprendre. Par où commencer ?

Consultez notre rubrique Comment jouer, vous y trouverez toutes les informations, règles du jeu et recommandations nécessaires pour maîtriser le backgammon.

2.3 Puis-je modifier mon nom de compte ou mon pseudonyme ?

Si vous disposez d'un compte d'argent réel, vous pouvez changer de pseudonyme. Ouvrez une session sur votre compte PartyAccount et sélectionnez l'option "Votre profil" pour changer de pseudonyme (vous pourrez vous connecter avec votre nom de compte et votre pseudonyme).

2.4 Comment modifier mon mot de passe ou mon adresse Internet ?

Depuis l'Ecran principal, sélectionnez "Mon compte", puis "Changer de mot de passe" ou "Valider/Changer adresse Internet". [OU]
Connectez-vous au site Internet PartyAccount et sélectionnez "Votre profil". L'option de changement de mot de passe ou d'adresse Internet apparaîtra.

2.5 Comment et pourquoi dois-je valider mon adresse Internet ?

Pour valider votre adresse Internet, sélectionnez "Mon compte", puis "Valider/Changer adresse Internet". Grâce à cette validation, vous avez l'assurance d'être la seule personne à même d'envoyer et de recevoir des informations relatives à votre compte. De plus, elle vous permet d'effectuer plus rapidement des dépôts et des retraits d'argent.

2.6 J'ai changé d'adresse postale. Comment la mettre à jour dans mon compte ?

Envoyez un courrier à ts@pay-pro.com. L'équipe vous aidera à effectuer cette mise à jour.

2.7 Comment puis-je vérifier les jeux auxquels j'ai participé et les montants que j'ai misés ?

Connectez-vous à votre PartyAccount et cliquez sur l'onglet "Mon compte". Cliquez sur "Historique des parties et des transactions", sur le côté gauche de la page.

2.8 Comment puis-je vérifier les montants que j'ai déposés/retirés ou transférés ?

Connectez-vous à votre PartyAccount et sélectionnez "Historique des parties et des transactions".

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3. La caisse

3.1 Qu'est-ce que Pay-Pro ?

Pay-Pro est le fournisseur de services financiers de PartyGammon.com. Nous l'appelons également "la Caisse".

3.2 En quoi consiste le système d'encaissement Pay-Pro ?

Le système d'encaissement Pay-Pro est un service unique, à l'usage exclusif des sites Internet de jeux qui y sont affiliés et qui partagent une plate-forme commune de jeux.

3.3 Qu'est-ce que l'intitulé de facturation d'une carte bancaire ?

Les frais imputés pour les transactions par carte bancaire effectuées au moyen de Pay-Pro apparaissent sur les relevés de votre carte. L'intitulé de facturation n'en est pas encore à sa version définitive.

3.4 Quels sont les montants minimum et maximum de dépôt ?

Le montant minimum de dépôt est de 25 $. Le montant maximum de dépôt dépend à la fois du mode de paiement utilisé et de votre ancienneté dans l'utilisation du système d'encaissement Pay-Pro. Pour plus d'informations sur les différents statuts des joueurs et sur les limites de crédit associées, consultez les rubriques "Statut du joueur" et "Augmentation des limites".

3.5 Quels sont les montants minimum et maximum de retrait ?

Ces montants dépendent du mode de retrait choisi.

3.6 Comment puis-je augmenter ma limite de crédit ou faire évoluer mon statut ?

Les statuts sont répartis en quatre niveaux déterminant les montants que vous pouvez porter sur votre PartyAccount sans vérification supplémentaire. Ces niveaux sont les suivants : Nouveaux joueurs, Joueurs VIP, Joueurs VIP Gold et Joueurs VIP Platinum. Pour plus d'informations sur les conditions requises pour être classé à un certain niveau, ainsi que les limites de crédit associées, consultez les rubriques "Statut du joueur" et "Augmentation des limites".

3.7 L'utilisation du système d'encaissement de Pay-Pro implique-t-elle des frais supplémentaires ?

Non, l'utilisation du système d'encaissement Pay-Pro n'est pas facturée, que ce soit pour les dépôts ou les retraits. Cependant, il est possible que des frais soient appliqués par votre fournisseur de carte de crédit ou votre banque. Tout dépend des modalités que vous choisissez pour nous verser de l'argent et en recevoir de nous. Si vous demandez un retrait et souhaitez que l'argent vous soit versé par virement bancaire, des frais de virement vous seront facturés, à la fois par votre banque et par nous. Ces frais dépendront du montant du virement. Pour plus d'informations sur les différents modes de paiement et les frais y afférents, veuillez consulter notre rubrique "Modes de dépôt".

3.8 Quelles sont les devises utilisées par le système d'encaissement Pay-Pro ?

Les transactions sur le système Pay-Pro ne se font qu'en dollars US. Nous acceptons toutes les autres devises, mais elles seront converties en dollars par votre banque, selon les taux de change standard appliqués par celle-ci.

3.9 Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons de nombreux modes de paiement, dont : les cartes bancaires, les virements bancaires, iGM-Pay et FirePay. Pour une liste complète, veuillez consulter notre rubrique "Modes de dépôt".

3.10 Comment ajouter de l'argent sur mon compte PartyAccount ?

Connectez-vous à PartyAccount et cliquez sur "Caisse". Sélectionnez ensuite "Dépôt". Sur la page suivante, vous devez inscrire le montant que vous voulez verser et sélectionner un mode de dépôt. Chaque mode a des procédures qui lui sont propres. Ils prennent donc plus ou moins de temps et génèrent des frais différents. Pour une liste des modes de paiement acceptés, des temps de transfert et des frais, veuillez consulter notre rubrique "Modes de dépôt". Une fois que nous aurons reçu confirmation que l'argent nous a bien été transféré, le montant sera crédité sur votre PartyAccount et vous le verrez apparaître sur le solde dudit compte. Nous vous enverrons par courrier électronique un récépissé pour chaque dépôt et retrait que vous ferez. Nous vous invitons à garder ces récépissés précieusement. Chaque récépissé précisera : le montant des frais facturés, la façon dont ces informations apparaîtront sur votre relevé de compte et les divers bonus ou promotions dont vous avez bénéficié, le cas échéant.

3.11 Comment retirer de l'argent de mon PartyAccount ?

Connectez-vous au site PartyGammon, accédez à la Caisse et sélectionnez "Retrait". Inscrivez le montant que vous souhaitez retirer, puis cliquez sur "Valider". Le suite du processus se déroule comme suit : si vous le souhaitez, nous pouvons honorer une partie ou la totalité de votre retrait en vous reversant en priorité les frais éventuellement facturés sur une carte bancaire ; toute somme résiduelle vous est alors payée par virement bancaire ou par iGM-Pay, selon votre choix, sous réserve des frais de traitement indiqués sous "Modes de retrait". Une fois que votre demande est approuvée, nous vous envoyons un courrier électronique avec un numéro de confirmation et des informations détaillées sur le montant retiré et la façon dont l'argent vous sera versé. Nous vous invitons à garder ce récépissé précieusement.

3.12 Certains délais doivent-ils être respectés avant d'effectuer un retrait d'argent ?

Oui. Pour des raisons de sécurité, vous n'êtes pas autorisé à effectuer de retrait pendant une durée de huit heures après votre dernier dépôt. Vous devez attendre au minimum huit heures entre votre dernier dépôt et le prochain retrait de votre PartyAccount. De plus, si nous avons crédité votre compte d'un bonus ou d'une somme d'argent offerte, vous devez respecter les restrictions applicables aux bonus, lesquelles sont précisées dans l'offre et/ou dans les conditions générales de PartyAccount. Vous ne pouvez pas effectuer de retrait tant que vous ne respectez pas ces conditions. Pour plus d'informations sur un bonus particulier, les offres ou les conditions, contactez notre service clientèle.

3.13 Puis-je modifier ou annuler mon retrait une fois la demande effectuée ?

Cela dépend du statut de votre retrait. S'il n'a pas encore été approuvé ou envoyé, vous pouvez le modifier ou l'annuler. Pour le vérifier, accédez à la Caisse, puis cliquez sur "Dépôts". Vous saurez alors si votre demande de retrait est toujours en attente. Si tel est le cas, vous pourrez l'annuler et l'argent sera reversé automatiquement sur votre PartyAccount.

3.14 Dans quels délais recevrai-je mon argent après en avoir fait la demande ?

Cela dépend du mode de paiement que vous aurez choisi pour recevoir votre argent. Pour une liste des options disponibles, des temps de transfert et des frais appliqués, veuillez consulter la rubrique "Réception des montants retirés".

3.15 Où en est mon retrait ?

Pour savoir où en sont vos différents retraits, connectez-vous à PartyAccount et cliquez sur "Caisse", "Retraits" et "Où est mon argent ?" pour recevoir un rapport répertoriant chaque retrait et son statut.

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4. Les jeux

4.1 A combien de parties puis-je participer simultanément ?

Chaque joueur peut participer simultanément à quatre tables de jeu/match/tournoi au maximum.

4.2 Comment procéder pour m'enregistrer ou créer un match ?

Pour vous inscrire à un match, connectez-vous, puis cliquez deux fois sur un plateau de la liste. Dès que l'adversaire accepte la partie, le jeu commence. Pour créer un match, vous devez en premier lieu sélectionner les enjeux, créer une table et fixer la durée de la rencontre. Une fois la table créée, elle apparaît dans la liste d'attente et les autres joueurs peuvent la visualiser.

4.3 Quels sont les différents types de jeux de backgammon proposés ?

• Mode match (ou série)
• Mode simple (ou partie unique)
• Tournois

4.4 Le videau est-il utilisé sur PartyGammon.com ?

Oui, nous autorisons les joueurs à utiliser le videau. Ce dé doubleur permet d'augmenter les enjeux au cours de la partie. Les enjeux peuvent être multipliés par les valeurs des six faces du dé : 2, 4, 8, 16, 32 et 64 (enjeu initial). Cependant, aucun joueur n'est autorisé à l'utiliser si la règle de Crawford est appliquée. Cela est le cas lorsque l'un des joueurs n'est plus qu'à un point de la victoire au cours d'un match.

4.5 Les concepts "Beaver" et "Racoon" sont-ils reconnus ? Et, dans l'affirmative, en quoi consistent-ils ?

Nous utilisons effectivement ces concepts sur PartyGammon.com. Pour plus d'informations, consultez la page Règles de niveau avancé.

4.6 Que se passe-t-il si je suis déconnecté d'une table en milieu de partie ?

Si cela se produit, notre logiciel tente automatiquement de vous reconnecter à Internet et d'afficher à nouveau votre plateau. Dans l'idéal, vous serez de retour à temps pour continuer à jouer comme si de rien n'était. Veuillez consulter notre Politique en cas de déconnexion.

4.7 Combien de fois par jour puis-je utiliser la protection contre les déconnexions ?

Vous avez droit à deux utilisations par partie. Toutefois, si nous constatons qu'un joueur utilise abusivement la fonction de protection contre les déconnexions, nous la désactivons et bannissons le joueur.

4.8 Si la partie est annulée avant la fin, comment détermine-t-on le gagnant ?

Dans un tel cas, nous analysons les probabilités de victoire de chaque joueur à l'aide d'un système de calcul tel que BGBLITZ et le vainqueur voit son compte crédité des montants correspondants.

4.9 JOUER EN MODE REEL

4.9.1 Quelle commission prélevez-vous sur les tables de jeux en argent réel ?

Nos pourcentages de commission sont indiqués sur la page Commission.

4.10 JOUER EN MODE VIRTUEL

4.10.1 Est-il possible de jouer sans miser d'argent sur PartyGammon.com ?

Bien sûr ! Il vous suffit de télécharger notre logiciel gratuit, de créer un compte et de cliquer sur l'option "Mode virtuel".

4.10.2 Combien cela coûte-t-il de jouer à une table de jeu d'argent virtuel ?

Absolument rien ! Jouer en mode virtuel est un excellent moyen de vous familiariser avec le backgammon en ligne. Une fois que vous serez suffisamment exercé et aurez pris confiance en vous, vous pourrez commencer par un petit tournoi avec une cave modeste et vous amuser ainsi à peu de frais.

4.10.3 Combien de jetons me donnez-vous pour jouer à des tables de jeux en mode virtuel ?

Vous commencerez avec 1 000 jetons.

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5. Les tournois

5.1 Qu'est-ce qu'un tournoi de backgammon ?

Il s'agit d'une rencontre au cours de laquelle plusieurs joueurs s'affrontent au cours de parties éliminatoires. Pour participer à un tournoi, vous devez payer une cave ainsi que des frais. Le gagnant de chaque partie joue la partie suivante, tandis que le perdant est éliminé (élimination simple). Les matchs se succèdent jusqu'à la victoire d'un seul joueur, qui est alors le vainqueur du tournoi. Les tournois peuvent avoir une durée fixe (les matchs ont la même durée du début à la fin) ou progressive (les matchs durent de plus en plus longtemps au fur et à mesure de la progression d'un joueur).

5.2 Quels types de tournois sont proposés sur PartyGammon.com ?

Il existe deux types de tournoi :

• Tournois programmés - Ces tournois ont un horaire fixe, précisé à l'avance sur le site.
• Tournois "Sit & Go" - Ces tournois sont disponibles 24h/24 et 7j/7. Ils débutent dès qu'un nombre suffisant de joueurs s'est inscrit.

Les tournois sont également classés en fonction de leur vitesse, c'est-à-dire :

• Tournois à vitesse normale - Chaque joueur dispose de 45 secondes pour jouer et de trois (3) minutes au chronomètre général.
• Tournois rapides - Chaque joueur dispose de 30 secondes pour jouer et de deux (2) minutes au chronomètre général.
• Tournois très rapides - Chaque joueur dispose de 15 secondes pour jouer et d'une (1) minute au chronomètre général.
  

5.3 Quelle est votre politique de déconnexion lors des tournois ?

Si un joueur a été déconnecté deux fois au cours d'un match et est revenu jouer, en cas de troisième déconnexion, il perd automatiquement le match. En présence de déconnexions fréquentes ou de non-respect de la Politique en cas de déconnexion, le joueur reçoit un avertissement et peut être pénalisé, par exemple par une interdiction de participer à certains tournois.

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6. Les bonus et promotions

6.1 Que sont les codes bonus ?

On distingue les codes bonus génériques et les codes bonus spécifiques, destinés à certains joueurs. Les joueurs peuvent effectuer un dépôt en utilisant un code bonus pour obtenir un montant (limité) supérieur à ce dépôt.

6.2 Quels bonus propose PartyGammon.com ?

• Les nouveaux joueurs se voient offrir une somme d'argent lorsqu'ils effectuent leur premier achat au moyen d'un bonus d'inscription.
• Les achats ultérieurs peuvent bénéficier de bonus promotionnels ainsi que de bonus annoncés dans la lettre d'information (bonus de dépôt).
• Les joueurs reçoivent des offres spéciales par courrier électronique en fonction, notamment, de leur statut.

Remarque : pour connaître les conditions en vigueur, consultez nos rubriques Promotions actuelles ainsi que les Conditions générales des offres promotionnelles standard.

6.3 J'ai obtenu un bonus. Comment puis-je le créditer sur mon compte PartyAccount ?

Pour ajouter un bonus à votre compte, procédez comme suit :

• Connectez-vous à votre PartyAccount sur http://www.partyaccount.com.
• Au cours de la procédure de dépôt, vous êtes invité à saisir votre code bonus.
• Une fois les conditions requises satisfaites, le bonus est crédité sur votre compte.
• Les bonus associés à un certain mode de paiement sont crédités automatiquement lorsque vous employez ce mode.

Remarque : Pour plus d'informations sur les restrictions éventuelles, veuillez consulter les rubriques Promotions actuelles et Conditions générales des offres promotionnelles standard.

6.4 Où puis-je m'informer des promotions en cours ?

Vous trouverez toutes nos offres et événements promotionnels sur notre page Promotions.

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7. Equité, sécurité et questions légales

7.1 Tous les sites de backgammon utilisent-ils le même logiciel de jeu ?

PartyGammon.com vous propose le logiciel le plus sûr et le plus sophistiqué qui existe. Il a été spécialement et exclusivement conçu pour PartyGammon.com. Aucun autre site Internet de backgammon ne l'utilise.

7.2 Comment puis-je m'assurer que tous les jeux sur PartyGammon.com sont fiables et équitables ?

Pour en savoir plus sur la sécurité et le jeu équitable sur PartyGammon.com, veuillez consulter notre Politique de confidentialité et nos Conditions d'utilisation. Pour vous donner un exemple de notre intégrité, nous sommes l'un des seuls opérateurs à avoir reçu la certification GamCare pour la protection des joueurs et la responsabilité civique.

7.3 Au cours d'une partie, il arrive parfois que la connexion soit interrompue ou que le jeu ralentisse. Pourquoi ?

La communication entre votre ordinateur et nos serveurs a été optimisée pour que les réponses soient rapides. Cependant, un ralentissement du jeu peut survenir dans les cas suivants :

• Les joueurs autour de la table prennent du temps pour agir.
• La connexion Internet n'est pas très bonne.

La satisfaction de nos clients est très importante à nos yeux. Nous ferons tout notre possible pour vous aider. Contactez-nous et nous vous assisterons directement.

8. Généralités

8.1 PartyGammon.com tient-il compte du niveau des joueurs ?

Oui. Au moment du lancement de PartyGammon.com, nous proposerons différents niveaux. Nous ne les avons pas encore définis à ce jour. Ils seront basés sur le classement des joueurs.

8.2 Un service de discussion en ligne existe-t-il sur PartyGammon.com et certains échanges peuvent-ils être bloqués ? Dans l'affirmative, pourquoi ?

PartyGammon.com proposera effectivement aux joueurs un service de discussion en ligne et nous en surveillerons les échanges. Les personnes ne respectant pas l'étiquette en vigueur verront leurs messages bloqués.

9. PartyPoints

9.1 Qu'est-ce que le programme PartyPoints ?

Il s'agit d'un programme de fidélité unique permettant de gagner des PartyPoints à chaque fois que vous mettez de l'argent en jeu sur l'un de nos sites participants.

Actuellement, tous les joueurs en mode réel de PartyPoker.com, PartyCasino.com, PartyBingo.com, PartyGammon.com et PartyBets.com participent au programme. En ouvrant un compte d'argent réel sur l'un de ces sites, vous rejoindrez automatiquement ce dernier.

Le programme PartyPoints est une manière exclusive de récompenser l'ensemble de nos joueurs d'argent réel.

9.2 Quand les PartyPoints sont-ils comptabilisés et ajoutés à mon compte PartyPoints ?
Vos PartyPoints sont comptabilisés et attribués en temps réel. Les points vous seront attribués à l'issue de chaque partie en mode réel à laquelle vous prenez part.

9.3 Comment puis-je connaître le nombre de PartyPoints que j'ai gagnés ?
Vous pouvez voir votre total de PartyPoints sur le côté gauche de l'Ecran principal. Pour consulter le détail de vos PartyPoints, cliquez sur "Mon compte" depuis l'Écran principal, puis choisissez l'option "Programme PartyPoints". Cliquez sur le lien "Relevés" pour connaître votre total de PartyPoints.

9.4 Que puis-je faire avec mes PartyPoints ?
Vous pouvez :

• Participer aux tournois du programme PartyPoints.
• Les échanger contre de l'argent, des chèques-cadeaux et des entrées de tournois spécifiques.
• Profiter d'une foule de promotions exclusives à l'attention des membres du programme PartyPoints.

Vos PartyPoints vous permettront aussi d'améliorer votre niveau d'adhésion, et en retour, d'obtenir encore plus de d'avantages et de privilèges exclusifs.

9.5 Quelles sont les différents niveaux d'adhésion du programme PartyPoints ?
Il y a quatre niveaux d'adhésion dans notre programme : Jacks, Queens, Kings et Aces. Plus vous jouez, plus le niveau est d'importance. Les avantages sont proportionnels à ce niveau. Continuez à joueur pour augmenter vos possibilités de gains.

Niveau d'adhésion	Nombre minimal de points standard requis
Jacks	Tous les joueurs commencent ici.
Queens	150
Kings	2 000
Aces	6 000

Si un membre Jacks gagne 1 000 PartyPoints par mois, un membre Queens en gagnera 1 500, alors qu'un membre Kings en gagnera 2000, et un membre Ace 4 000.

9.6 Comment changer de niveau ou rester à mon niveau ?

Plus vous gagnez de PartyPoints, plus votre niveau est d'importance. Retenez que seuls les points ordinaires que vous obtenez sont considérés lors de l'évaluation de votre niveau. Découvrez ci-dessus le nombre de points ordinaires nécessaires pour accéder aux quatre niveaux différents.

Nous estimerons votre total de points et vous réévaluerons en fonction du tableau ci-dessous à la fin de chaque journée.

9.7 Comment les PartyPoints sont-ils comptabilisés sur PartyGammon.com ?
Les PartyPoints sont comptabilisés sur PartyGammon.com comme suit :

Jeux	Mise requise pour obtenir un point
Partie unique	10 $
Match	15 $

Deux (2) PartyPoints sont attribués pour chaque pour chaque dollar versé à titre de droit d'entrée.

9.8 Y a-t-il des jeux sur PartyGammon.com exclus du programme PartyPoints ?
Non, aucun des jeux sur PartyGammon.com n'est exclu du programme PartyPoints. Les montants mis en jeu lors de chaque partie sur PartyGammon.com vous rapporteront des PartyPoints.

9.9 Les PartyPoints ont-ils une date d'expiration ?
Les PartyPoints sont utilisables jusqu'à 180 jours après qu'ils aient été ajoutés à votre total. Ils expireront à la fin de cette période.

9.10 Comment sont classés les PartyPoints ?
Les PartyPoints sont classés en deux catégories :

1. Les points standard
2. Les points bonus

9.11 Que sont les points ordinaires et les points bonus ?
Les points ordinaires sont tout simplement les points que tout joueur obtient en jouant à divers jeux. Le nombre de points ordinaires que vous obtenez n'est pas influencé par votre niveau d'adhésion. Cela signifie que tous les joueurs obtiennent le même nombre de PartyPoints ordinaires, quel que soit leur niveau. Découvrez comment gagner des PartyPoints sur nos différents sites ici.

Les points bonus sont des points supplémentaires que vous obtenez en fonction de votre niveau d'adhésion. Vous pouvez également obtenir ces points via nos promotions, nos offres de bonus ou d'autres suppléments associés à votre compte PartyPoints.

Par exemple, un membre Jacks obtient 10 points en jouant quelques parties de poker avec commission. En tant que membre Jack, il n'obtient aucun point bonus et ne reçoit que les 10 points spécifiés.

Dans ce cas, un membre Queens obtiendra 20 points, un membre Kings en obtiendra 30, et un membre Aces 40 pour le même nombre de parties avec commission.

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Si vous avez des questions, veuillez contacter notre Service clientèle, disponible 24h/24 et 7j/7.